Medved01 › Блог › Росгосстрах отказывается продавать полисы ОСАГО без страхования жизни.

Екатеринбург, Россия

Здравствуйте!

08 апреля года я обратилась в компанию «Росгосстрах» по адресу: Свердловская область, г. Невьянск, ул. Профсоюзов, д.15 для оформления полиса ОСАГО.

В данной компании мне отказались его продавать, если я у них не куплю Полис страхования от несчастных случаев! Я попыталась объяснить, что их действия не правомерны и это мое право покупать ли мне дополнительную услугу или нет. Но все было безуспешно. И они отказались мне продавать ОСАГО без этого полиса, за который надо заплатить отдельно. В итоге я сейчас не могу оформить полис ОСАГО в этой страховой компании (ранее я была застрахована там же). Кроме того, хотелось бы отметить следующий факт: пока я сидела в очереди в этой страховой компании, всем клиентам (!), пришедшим за полисом ОСАГО, точно так же было отказано в выдаче основного полиса, если они не купят дополнительно Полис от несчастного случая. Таким образом, у кого сроки окончания действия ОСАГО были уже закончены – они были вынуждены покупать обе услуги, т.к. никому не хочется платить штрафы за отсутствие полиса ОСАГО. А у кого еще позволяло время – вынуждены были искать и переходить в другую компанию. Вот так нас обманывает Росгосстрах…

К сожалению поздно подумала о Вашем общественном движении (( так сообщила раньше Вам эту новость

с уважением, Юлия

Напомню, что контролем страховщиков занимается РСА (Российский Союз Автостраховщиков) и ФССН (Федеральная служба страхового надзора).

Бессмысленно писать жалобы в РСА (Российский Союз Автостраховщиков) и ФССН (Федеральная служба страхового надзора). Ответ, который вы получите из данных организаций будет сводиться к следующему – “Спасибо за ваше обращение, если вы считаете что ваши права нарушены, подавайте в суд”.

Не знаю, чем эти организации занимаются, но фактически страховщиков никто не контролирует.

Напоминаю, что консультацию по ДТП и спорам со страховыми компаниями можете получить с понедельника по пятницу с 09-00 до 18-00 мин в г. Екатеринбург, ул. Виз бульвар 7А (у офиса Росгосстраха).

Тема: Вопросы по автострахованию.

Адрес: Красноярск Сообщений 33

Вопросы по автострахованию.

C 1 июля вступят в силу поправки в закон об ОСАГО, касающиеся непосредственного возмещения убытков по ДТП страховой компанией потерпевшего. Вполне логичный шаг, ибо автовладелец должен самостоятельно нести ответственность за выбор страховой компании.

Предлагаю вносить в эту тему нежелательные страховые компании, куда не стоит нести свои деньги, дабы не иметь проблем с возмещением ущерба.

В моем случае сегодня отличилась страховая компания Росэнерго . Оказывается что прием документов по ДТП у них ведут специалисты юротдела, а не делопроизводители, как это должно быть. А сии субъекты столь занятые птицы, что у них нет времени на 5-минутный просмотр документов на предмет наличия всего необходимого. Время у них есть в течение 8 часов в неделю: с 9-00 до 13-00 во вторник и в аналогичный период времени в четверг, о чем на двери висит бумажка формата А4, приклеенная на скотч.

В ответ на вполне резонное замечание об отсутствии в правилах ОСАГО условий о представлении пакета документов страховщику в сугубо регламентированный период в течение рабочего дня, да и то не каждого, со стороны сотрудника в годах (вероятно отставного сотрудника ппавоохранительных органов, пребывающего на пенсии), поступило замечание, что права качаете? . Сотрудница, принимающая документы, сослалась на какой-то регламент, установленный руоводителем, в котором был предусмотрен прием документов в сугубо указанные сроки.

Попытались пробиться к руководителю, но его не было на месте. Были переадресованы к какому-то манагеру, который порекомендовал купить коробку конфет сотруднице, столь рьяно чтящей регламент, установленный руководством.

Вобщем были отфутболены в лучших традициях жанра.

Есть стойкое желание напрячь страховщика, путем подачи жалоб в различные инстанции. Пускай юротдел отписывается, он привык много работать.

Посмотрим как будет проходить выплата.

Вот собственно первый обитатель black-листа страховых компаний. С 1 июля переходите в другие, если в настоящий момент вы застрахованы там, меняйте страховщика, если как минимум дорожите своим рабочим временем.

Форум Ижевск

Пушкинская 367а, там несколько компаний сидит, можешь выбрать.

В Иж-Ладе в автосалоне тоже несколько компаний-аналогично можно выбрать.

Костя, ты фантастику любишь? Что за пункты условий у тебя?

1.Хорошая выплата ОСАГО без задержек -без задержек только по мелочи.

2.Доступная стоимость страховки -почти везде одинакова.

3.Адрес офиса -см выше (Пушкинская 367а и Иж-Лада)

Истинный показатель цивилизации-не уровень богатства и не величина городов, не обилие урожая, а облик человека, воспитываемого страной.

Последний раз редактировалось: Bumer (Пт Май 13, 2:46 pm), всего редактировалось 1 раз

Часто задаваемые вопросы по КАСКО

1. Как застраховать автомобиль, зарегистрированный на другое лицо?

Это возможно, если страхователь или выгодоприобретатель имеют интерес в сохранении данного имущества, т.е. имеют страховой интерес.

2. Можно ли застраховать автомобиль, если вы им пользуетесь по доверенности или по договору аренды?

Можно, но на период действия доверенности или договора аренды. Если доверенность или договор аренды утратили силу в период действия договора страхования, то последний может быть переоформлен на собственника или расторгнут по соглашению сторон. Возврат части неиспользованной страховой премии (взносов) производится на условиях, оговоренных в договоре страхования.

3. Что нужно делать, если в период действия договора страхования машина была продана или подарена?

Переоформить договор страхования на нового владельца или расторгнуть его по соглашению сторон.

4. На какую сумму можно застраховать автомобиль. Кто и как определяет его стоимость?

Автомобиль можно застраховать на любую сумму, не превышающую его действительную (страховую) стоимость. Действительная стоимость нового автомобиля определяется на основании справки-счета торговой организации или по усредненным розничным ценам торговых организаций. Страховая стоимость эксплуатируемых автомобилей определяется экспертом страховой компании по согласованию со страхователем в зависимости от года выпуска и технического состояния автомобиля.

5. Входят ли в стоимость автомобиля расходы, связанные с его таможенным оформлением, доставкой?

При определении страховой суммы не включаются никакие другие расходы страхователя, связанные с оформлением автомобиля в собственность.

6. Каковы последствия завышения страховой стоимости?

Страховая стоимость имущества, указанная в договоре страхования, не может быть впоследствии оспорена, за исключением случая, когда страховщик, не воспользовавшись до заключения договора своим правом на оценку страхового риска, был умышленно введен в заблуждение относительно этой стоимости. При таких обстоятельствах договор страхования может быть признан недействительным.

7. Можно ли застраховать автомобиль не на полную стоимость. Как в этом случае будет выплачиваться страховое возмещение?

Можно. При этом страховое возмещение по ущербу будет выплачено в размере, пропорциональном страховой сумме, а при полном уничтожении или угоне ТС — в размере страховой суммы.

8. Можно ли застраховать автомобиль сразу в нескольких страховых компаниях?

Можно. При этом необходимо учитывать, что согласно действующему законодательству размер страховой суммы не должен превышать действительную стоимость имущества. Если страхователь застраховал автомобиль на полную стоимость в разных компаниях и попытается получить страховое возмещение сразу в двух или трех и более компаниях, то он рискует получить серьезные неприятности. Мало того, что каждый из страховщиков на основании этого факта вправе отказать в страховой выплате, вдобавок к этому страховая компания может усмотреть в этом факте злой умысел, а это уже мошенничество.

9. Можно ли прервать договор страхования по тем или иным причинам?

Можно. Однако следует иметь в виду, что остаток страховой премии, уплаченной страховой компании, не возвращается, если договором и правилами страхования не предусмотрено иное (см. ст. 958 ГК РФ).

10. Должна ли страховая компания выплачивать страховое возмещение, если виновник сам компенсировал вред, причиненный страхователю?

Нет, не должна, поскольку страхование — это защита имущественных интересов страхователя при наступлении страховых событий, а не средство наживы. Если страхователь получил компенсацию убытков от причинителя вреда, то страховая компания освобождается от выплаты страхового возмещения.

11. Если страховая компания возместила страхователю убыток, освобождается ли от ответственности лицо, виновное в наступлении страхового случая?

Нет, не освобождается. В соответствии с гражданским законодательством России (ст. 1064 ГК РФ), «вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред». После выплаты страхового возмещения к страховщику в пределах выплаченной суммы переходит право требования к лицу, ответственному за причинение вреда. Причинитель вреда все равно будет нести ответственность, но не перед страхователем, а перед страховщиком.

12. Если угнанный автомобиль, за который выплачено страховое возмещение, найден и возвращен владельцу, как поступает страхователь?

В этом случае страхователь возвращает страховой компании страховое возмещение за вычетом расходов, необходимых для восстановления найденного автомобиля, если он был поврежден.

13. Какова ответственность страхователя за умышленные действия, способствующие наступлению страхового случая?

Умышленные действия страхователя, застрахованного лица или выгодоприобретателя, направленные на наступление страхового случая и получение страхового возмещения, расцениваются действующим законодательством как мошеннические и подпадают под признаки уголовно наказуемого деяния, в частности ст. 159 УК РФ.

14. Возможно ли при двойном страховании получить страховое возмещение, превышающее страховую стоимость?

Гражданским кодексом двойное страхование имущества запрещено, т.е. получить страховое возмещение больше, чем действительная стоимость поврежденного (утраченного) имущества нельзя.

Двойное страхование является одним из самых известных способов страхового мошенничества. Несогласованность действий разных страховых компаний пока еще может привести к такой ситуации. Однако, в случае, если после выплаты факт двойного страхования станет известен страховщику, то давать правовую оценку действиям страхователя будет суд.

15. Где я должен получить выплату — в страховой компании виновника по договору ОСАГО, или в компании, где застрахован мой автомобиль от ущерба?

Вы можете выбирать наиболее удобный для Вас вариант. «Правильнее» получить сперва возмещение по ОСАГО, а потом, если выплата не покроет все Ваши убытки, получить дополнительную сумму по страхованию автомобиля (каско).

Посоветуйтесь с Вашим страховщиком, т.к. могут быть различные варианты по необходимым документам.

16. Можно ли получить автостраховку за украденную коробку передач, если уведомил страховщика позже срока, указанного в договоре? На основании такого опоздания страховая компания отказывает в возмещении.

Вот что написано в ГК:

Статья 961. Уведомление страховщика о наступлении страхового случая.

1. Страхователь по договору имущественного страхования после того, как ему стало известно о наступлении страхового случая, обязан незамедлительно уведомить о его наступлении страховщика или его представителя. Если договором предусмотрен срок и (или) способ уведомления, оно должно быть сделано в условленный срок и указанным в договоре способом. Такая же обязанность лежит на выгодоприобретателе, которому известно о заключении договора страхования в его пользу, если он намерен воспользоваться правом на страховое возмещение.

2. Выполнение обязанности, предусмотренной пунктом 1 настоящей статьи, дает страховщику право отказать в выплате страхового возмещения, если не будет доказано, что страховщик своевременно узнал о наступлении страхового случая либо что отсутствие у страховщика сведений об этом не могло сказаться на его обязанности выплатить страховое возмещение.

Чтобы отказать Вам в страховой выплате страховщик обязан доказать, что «отсутствие у страховщика сведений о страховом случае сказалось на его обязанности выплатить страховое возмещение.»

17. Что нужно делать, если в период действия договора страхования машина была продана или подарена?

Вы можете расторгнуть договор автострахования, но при этом страховая компания удержит некоторую сумму за ведение Вашего договора страхования. Также Вы можете переписать полис страхования автомобиля на человека, купившего у Вас автомобиль. А также использовать неистраченную страховую премию при последующем страховании своего нового автомобиля.

18. Можно ли застраховать автомобиль по Каско, а потом поставить машину на учет?

Конечно. Вы можете застраховать свой автомобиль до постановки автомобиля на учет от всех рисков Ущерб и Каско. Однако, ответственность страховой компании по риску Угон в полном объеме вступает в силу только с момента регистрации автомобиля в органах ГИБДД.

Прокуратура проверяет, не навязывают ли страховщики автовладельцам лишние услуги

В стране проходит прокурорская проверка страховщиков. которые продают водителям страховые полисы.

Неожиданно выяснилось, что жадные страховые компании готовы зарабатывать на всем, что можно. В том числе и на полисах для автомобилистов. Как известно, без такого полиса машина не имеет права появляться на наших дорогах. А теперь не может и пройти техосмотр.

Но вот купить заветный полис в последнее время в большинстве российских регионов оказалось весьма проблематично. То есть полис водителю, конечно, продадут, но с дополнительными опциями в виде еще одной страховки. В итоге с продажей страховых полисов для автомобилистов пришлось разбираться надзорному ведомству. И всплыли просто удивительные вещи.

читайте также

Сейчас, по информации из пресс-службы надзорного ведомства в Мурманской области, местная прокуратура проводит тотальную проверку страховых организаций в связи с многочисленными нарушениями прав автомобилистов при оформлении договоров ОСАГО .

Проблема появилась еще в прошлом году, а в последние месяцы ушедшего года обострилась до скандалов. Вероятно, кто-то очень сообразительный из продавцов страховок понял, что уйти из офиса страховой компании без полиса КАСКО или ОСАГО гражданин просто не может. А значит, купит не только полис, но и то, что ему дополнительно добавят, - полис страхования водительского здоровья или же недвижимого имущества.

Если клиента такой дополнительный сервис смущает, то он может пойти в другую страховую компанию, где ему предложат ровно то же самое. Купить же полис автогражданки, что называется в чистом виде , почему-то у граждан перестало получаться. Нет, им не отказывали ни в одном офисе страховой компании напрямую, не говорили, что им только полис ОСАГО не продадут. Для несогласных никак не могли найти вдруг исчезнувшие бланки.

На сегодняшний день, судя по информации пресс-службы надзорного ведомства Мурманской области, в ходе такой проверки, прокуратура города Североморска выяснила, что региональные филиалы нескольких крупных российских страховых компаний навязывают автовладельцам, оформляющим полиса ОСАГО, следующие дополнительные услуги. Это страхование жизни и здоровья, как автовладельцев, так и членов их семей. А также страхование имущества.

читайте также

Интерес прокуратуры к продаже полисов появился не случайно. Количество жалоб на невозможность купить полис ОСАГО буквально побудило прокуроров начать проверку.

Первые же результаты такой проверки показали - без покупки дополнительной страховки компании отказывались принимать заявления о заключении договоров ОСАГО. Напомним, что по закону не продать такой полис страховщики просто не могут. Но на деле, людям отказывали, как подчеркнула прокуратура - якобы из-за отсутствия бланков и сбоев в компьютерной программе.

По итогам проверки городская прокуратура Североморска внесла представления в адрес филиалов страховых компаний. Те отреагировали быстро. Руководство компаний признало выявленные нарушения. Правда, виноватыми будут рядовые сотрудники, которые, судя по реакции страховых компаний, сами все эти безобразия придумали и действовали на свой страх и риск.

В ответ на прокурорские представления руководство страховых компаний сообщило, что уже решается вопрос о расторжении агентских договоров с виновными сотрудниками.

Вместе с тем, как отмечает прокуратура, подобные нарушения носят массовый характер и продолжают иметь место и в других страховых компаниях . В связи с этим органами прокуратуры области организованы проверки соблюдения требований законодательства об обязательном страховании автогражданской ответственности по всей территории региона.

Но подобные страховые сложности существуют не только в отдельно взятой Мурманской области. Судя по жалобам читателей Российской газеты , дополнительные услуги к автогражданке предлагают и в других регионах страны.

читайте также

Отсутствие бланков к концу года практически во всех страховых компаниях фиксировалось и в Центральной части страны и в Сибири.

- Либо нет бланков, либо доплати за страхование жизни 1200- 2000 рублей. Антимонопольная служба уже наказывала нескольких страховщиков - толку ноль. Полученная выгода больше вмененного штрафа, - сетует наш читатель с Урала.

- На днях я столкнулась с проблемой покупки ОСАГО. В страховой компании навязывают дополнительные услуги по цене 2 тысячи рублей. Отказалась. Но потом обошла семь страховых компаний и везде одно и тоже - либо нет бланков, либо сбой в системе. Как сговорились, - вторит читательница с Юга.

Российская газета обращается к читателям с просьбой, сообщить точный адрес и название страховой компании, в которой при покупке ОСАГО попросили дополнительно застраховать еще и квартиру, здоровье и жизнь самого автовладельца и его близких и дальних родственников. Этим редакция поможет прокуратуре в тотальной проверке страховщиков.

Источники: http://www.drive2.ru/b/467687/, http://forums.drom.ru/krasnoyarsk/t1152197891.html, http://www.autoclub.3nx.ru/viewtopic.php?t=87, http://bestkasko.idz.ru/index-2.php?p=fkackoserver=1, http://rg.ru//01/15/osago-site.html